С 01.07.2010 на территории Российской Федерации общественной организацией содействия защите прав потребителей в области туризма «Клуб защиты прав потребителей» открыта «горячая линия» поддержки туристов и пассажиров.
Позвонив по телефону 8-800-250-68-60, потребители и представители турагентств могут:
- получить бесплатную юридическую консультацию по вопросам защиты прав туриста и пассажира;
- оставить жалобу на действие турфирмы или перевозчика;
- получить информацию о действующих в регионе государственных органах и общественных организациях, занимающихся защитой прав потребителей;
- получить информацию о своих правах.
Режим работы «горячей линии» – круглосуточно.
Звонок со стационарных и мобильных телефонов Российской Федерации бесплатный.
Источник: Самара Сегодня
